개인정보 처리방침

디자인무디 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 상담 및 AS 신청 처리 — 인테리어 상담·하자보수 신청의 접수, 담당 가맹점 배정, 현장 실측 및 견적 안내, 처리 결과의 회신
2. 무인쇼룸 예약 관리 — 방문 예약의 접수와 확인, 예약 안내 문자 발송, 담당 가맹점에 대한 예약 정보 전달
3. 회원 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 확인, 가입 승인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
4. 시공 및 정산 — 시공 계약의 이행, 공정 관리, 대금의 청구와 정산, 정산 대금의 지급
5. 서비스 개선 — 서비스 이용 통계의 분석, 접속 빈도 파악 및 서비스 품질 개선

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 수집 경로에 따라 다음의 개인정보를 처리합니다.

가. 상담 신청

• 필수: 고객명, 연락처, 지역, 평형, 아파트명, 공사 시작 희망일, 시공 주소
• 선택: 희망 시공 범위, 시공 예산, 기타 요청사항

나. AS(하자보수) 신청

• 필수: 고객명, 연락처, 지역, 시공 주소, 시공 시기, AS 공간 및 범위, 증상 내용
• 선택: 담당자 또는 가맹점명

다. 무인쇼룸 방문 예약

• 필수: 고객명, 휴대전화번호, 예약 일시

라. 회원가입

• 필수: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 필수(정산): 은행명, 계좌번호, 예금주명

마. 전화를 통한 상담 접수

• 필수: 고객명, 연락처, 상담 내용

바. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 일시, 기기 및 브라우저 정보

회사는 사상·신념, 건강, 유전정보, 범죄경력 등 민감정보와 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 상담·AS 신청 정보 — 계약으로 이어지지 않고 종결된 경우, 처리 완료 후 3개월
2. 시공 계약이 체결된 경우 — 시공 이력 관리와 하자보수 대응을 위하여 계약 종료 후 관련 법령에서 정한 기간까지 보유
3. 무인쇼룸 예약 정보 — 방문일로부터 3개월
4. 회원 정보 — 회원 탈퇴 시까지. 다만 부정 이용 방지를 위하여 필요한 경우 및 법령에서 정한 경우 해당 기간까지 보유
5. 관계 법령에 따른 보존
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)
   • 서비스 접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의를 받은 경우 또는 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

정보주체는 위 제공에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 동의하지 않는 경우 상담·시공·AS 등 해당 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 규정하고 수탁자를 감독하고 있습니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 처리방침을 통하여 공개합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해서는 법정대리인이 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
6. 정보주체는 개인정보를 정확하게 입력하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제에 대한 책임은 정보주체에게 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 회사는 개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이(사유 발생일로부터 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 교육
2. 기술적 조치 — 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템의 설치, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 보안 프로그램의 설치 및 주기적 갱신
3. 전송 구간 보호 — 사이트 전 구간에 대한 보안 서버(HTTPS) 적용
4. 물리적 조치 — 전산실 및 자료보관실 등에 대한 접근 통제

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 회사가 사용하는 쿠키는 다음과 같습니다.
   • 필수 쿠키 — 로그인 상태의 유지 등 서비스 제공에 반드시 필요한 쿠키
   • 분석 쿠키 — 방문 및 이용 형태의 통계 분석을 위한 Google Analytics 쿠키
3. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키의 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 설정 방법 예시 — 웹브라우저 상단의 설정 메뉴에서 개인정보 보호 또는 보안 항목을 선택한 후 쿠키 관련 설정을 변경할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수·처리 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

1. 본 개인정보 처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.
2. 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트 공지사항을 통하여 고지합니다.